客服云
营销云
智能云
通信云
能力平台
行业解决方案
金融银行行业保险行业
互联网平台互联网垂直互联网
企业服务软件与信息服务
汽车行业汽车行业
制造工业制造消费品制造
大健康制药医疗机构医药流通互联网医疗
物流快递物流快递
地产家居房地产行业
教育教育行业
其他公共事业服务
场景解决方案
营/销一体化营销、销售智能化全闭环
客户服务中心客户服务全流程闭环管理
共享服务中心人机协同提供高效内部共享服务
全渠道智能客服智能客服代替人工7*24小时值守
企业出海业务海外客户联络一站式解决方案
案例精选
查看案例
部分案例展示
通过强大且稳定的核心层处理能力和智能化的深度应用,提升整体客户联络的稳定性和服务效率,帮助拜耳持续优化客户服务体验,进一步提升拜耳在业内的服务口碑和影响力。
医药1000+座席
天润融通提供的智能质检系统,帮助德邦快递大幅提高了对通话数据的质检效率和准确率,通话话务质检覆盖率提升80%。
物流快递智能质检
通过搭建覆盖售前、售中、售后全周期服务场景的智能客户联络平台,全面满足广汽集团全国数千座席的并发使用需求,帮助其在短期内快速实现了到店邀约率提升100%以上,客户有效沟通时长增长200%。
汽车501-600
通过天润融通为其部署的智能客户联络平台及400统一服务热线,帮助好丽友实现对全国营销服务业务快速响应和有效监管。借助AI智能化应用,高效过滤和解决大量重复问题,有效释放人工座席的压力,提升好丽友的服务效率。
消费品制造501-600
天润融通提供的智能通信中台,帮助华发股份实现了从集团总部到全国各地案场的统一规范管理,全面拉通了客户联络平台与各业务系统之间的数据连接,通过对服务流程的可视化监管,规范和统一集团的服务标准和服务质量,有效提升了客户体验。
房地产501-600
天润融通提供的智能通信中台,帮助京东科技实现了对全国各业务线及座席的统一高效管理。借助平台的AI技术应用,极大的降低了京东科技在客服层面的人力成本,座席外呼效率大幅提升。
互联网10000+座席
天润融通AI驱动的客户联络平台,帮助交通银行「买单吧」搭建了商户与用户之间无缝沟通的桥梁,串联起售前咨询、售后服务的全场景服务闭环,大幅提升了商户端对于订单和服务的响应和处理效率。
银行501-600
天润融通搭建的企业内部共享服务中心帮助京东方构建了更为一体化和规范化的内部服务管理平台。帮助京东方逐步实现了对集团不同事业线业务服务的高度整合,快速提升了内部服务的处理效率及数字化管理效能。
软件服务
通过天润融通AI驱动的能客户联络平台,帮助爱尔眼科实现了对全国70余家分院的统一管理,客户服务效率提升30%以上,构建起更为专业的企业品牌形象。
医药
专属1v1客服
为您提供最全面的咨询服务
扫码立即咨询