企业出海面临的挑战

在更加开放和业务发展不确定的环境中,属地化运营、异地数据安全法规等多种挑战接踵而至

图标
运营合规性
如何针对不同国家/地区的法律环境和数据保政策,合规地在当地开展业务
图标
多语言、多时区
如何在不同时区、使用不同的语言为客户提供服务,统一客服团队的管理
图标
客户联络本地化
如何按照不同地区的申请流程和介入方式,申请当地的客服号码
图标
服务标准化
如何按照不同国家/地区的客户服务标准,搭建具备兼容性的客服运营系统

立即咨询 免费试用

国际化平台能力

为企业提供专业海外呼叫中心能力,助力企业全球化发展

场景解决方案-企业出海业务产品配图
多语言、多时区管理
全面满足企业跨境服务运营需求

- 据所服务对象的不同,联络中心IVR语音、在线客服可以设置成不同的客户地区语言

- 根据所在地区的不同,沟通记录的存储和展示格式可以自动适应时区

立即咨询 免费试用

国际化全渠道接入
帮助企业实现标准、统一管理

- 支持语音、邮件、在线渠道、企业官网、APP,社交媒体如Facebook、WhatsApp等,满足海外客户全渠道接入要求

- 符合海外座席使用习惯的全英文化工作台,全面匹配海外座 席使用场景

- 提供海外联络中心管理人员运营监控功能,支持座席状态更改、话务排队、状态监控以及电话监听、耳语、三方、强插、强拆、置忙、置闲等功能

- 海外座席支持软电话、IP话机、手机等多种终端接入,更加灵 活方便,也满足疫情期间的远程办公要求

立即咨询 免费试用

场景解决方案-企业出海业务产品配图
场景解决方案-企业出海业务产品配图
全球服务热线号码
助力企业实现全球服务本地化

- 提供全球200多个国家的电话号码集中受理、一点接入、快速开通。方便出海企业在业务拓展时,快速地将服务覆盖到相应的国家和地区

立即咨询 免费试用

强大的API接口对接能力
满足企业开放式、复杂场景系统部署需求

- 提供500多个与呼叫中心业务场景相关联的API和SDK,极大地方便与客户的业务系统进行深度集成,帮助客户快速演进业务

- 与国内外多个头部CRM厂商如销售易、纷享销客、Salesforce、ServiceNow、Dynamics等实现了预集成,可以实现即开即用,为客户打造全流程解决方案

立即咨询 免费试用

场景解决方案-企业出海业务产品配图
场景解决方案-企业出海业务产品配图
符合海外数据安全规范
配备强大的本地化服务能力

- 符合海外当地数据安全要求规范,如欧洲GDPR要求等,并拥有丰富的交付与合规运营经验

- 本地化技术服务团队提供专业化服务,安全可靠、高效专业

立即咨询 免费试用

解决方案优势

我们深耕于客户联络领域多年,致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景

图标
通信网络稳定可靠
帮助众多主机厂,新势力车企完成业务升级
图标
高效线索清洗能力
帮助众多主机厂,新势力车企完成业务升级
图标
稳定的通话保障
帮助众多主机厂,新势力车企完成业务升级
图标
低成本建设大型联络中心
帮助众多主机厂,新势力车企完成业务升级
图标
AI智能加速业务发展
帮助众多主机厂,新势力车企完成业务升级
图标
高速搭建平台
帮助众多主机厂,新势力车企完成业务升级

立即咨询 免费试用

客户案例

长期为众多大型企业提供客户联络服务,客户涵盖金融、互联网、汽车、制造、大健康、房地产、教育、物流运输、零售等行业,积累了深厚的企业服务经验