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业务洞察

提高营销转化ROI的关键在于提高线索流转效率、人员效率,并实现线索转化全流程闭环,以追踪来源、转化、价值,并解决问题环节,最大程度提高投入产出效率

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线索流转遇到瓶颈
​多渠道线索不聚合处理效率低,流转后失去监管
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线索处理效率低
线索数量大,人工处理成本高、效率低
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人员短板与商机损失
人工经验参差不齐、成长慢,导致商机误判和线索流失
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多渠道推广信息碎片化
线索来源、去向、成单过程难追溯,信息割裂影响跟进和监管

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我们能帮到您解决哪些问题

全面建设一体化营/销体系,打通从广告投放到线索跟进、商机转化环节,通过大模型技术不断提升业务效果

全渠道闭环监管
​从市场线索到销售,实现全流程全渠道的监管和控制

- 根据用户来源渠道、搜索关键词、咨询品类、浏览痕迹等智能识别访客,分配给匹配的客服接待,并为客服提供自动推荐话术、自动回复、输入预知等,提升客服响应速度至0秒级,有效避免访客因等待而流失

 

- 图形化且可定制的IVR路由导航,匹配企业特殊接待规则,最大化提升不同渠道、不同级别等客户的转化率 

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场景解决方案-客户咨询接待产品配图
场景解决方案-客户咨询接待产品配图
机器人替代人工留资和初筛
利用留资和外呼机器人降低留资成本,提高外呼效率

- 机器人拟人化服务与多人对话引导,代替人工完成筛选接待,并支持无缝转接人工,人机协同高效收集来访客户信息并自动填单创建线索内部流转

 

- 基于客户画像,设置多套话术模板,拟人化外呼与多种外呼策略提高海量线索转化效率,结合一键加微信完成客户关系建设 

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