教育行业解决方案

政策的变化是为了提供更好的教育，野蛮式增长的时代已过去，如何通过数字化手段精细化运营企业“营、销、服”是当下最主要的问题

行业洞察

随着行业与市场新格局的变化，如何利用智能化来进行营销、销售、服务是企业应重点关注的

稳定的外呼平台

课程提醒、产品活动促销、TMK外呼、课程试听邀约等需要稳定可靠的呼叫中心系统做支持

成绩查询、政策查询

亟需建设智能化的可处理日常学生查询成绩、课程咨询、政策查询及报考相关问题的客服中心系统

老客户私域运营

传统私域运营缺少外呼能力，流程割裂需要人工手动同步用户画像，联络信息

场景解决方案

大规模可靠的客户联络系统可以帮助企业解决分布式座席、移动座席、集中式座席的不同场景，确保营、销、服不中断

大规模外呼平台

高效、稳定、智能、专业

- 大容量、高稳定、高并发、分布式、可集群化部署的全渠道呼叫中心平台，其单平台达到20,000+座席并发，通过建设一套平台即可满足企业全部外呼需求

- 可靠稳定的全国网络资源保障，有效帮助企业提升营销接通率、TMK接通率，外呼过程中客户号码隐私加密，保护客户个人隐私安全，同时杜绝内部飞单现象

- 可直接在企业微信发起外呼，数据与呼叫中心全部串联，打通私域运营

全国统一客服中心

24小时全渠道咨询接待

- 不同业务都有自己的服务接待流程，通过可视化智能IVR可以快速配置

- 400/95/1010 企业品牌号树立企业形象，打造用户统一的接入入口，唯一标识

- 语音机器人、文本机器人可帮助客户快速查询报考政策、考试成绩、课程咨询，并通过多轮对话能力套电留资，提升线索转化率