客服云
营销云
智能云
通信云
能力平台
行业解决方案
金融银行行业保险行业
互联网平台互联网垂直互联网
企业服务软件与信息服务
汽车行业汽车行业
制造工业制造消费品制造
大健康制药医疗机构医药流通互联网医疗
物流快递物流快递
地产家居房地产行业
教育教育行业
其他公共事业服务
场景解决方案
营/销一体化营销、销售智能化全闭环
客户服务中心客户服务全流程闭环管理
共享服务中心人机协同提供高效内部共享服务
全渠道智能客服智能客服代替人工7*24小时值守
企业出海业务海外客户联络一站式解决方案
立即咨询 微藤大模型平台2.0
通过人工引导客户留资,整个流程耗时久,且获客线索少,人员工作效率低下
立即咨询 免费试用
灵活定义业务流程,智能引导话术,提高开口率和留资率
- 全天候7*24h服务,让客户在任何时间、任何地点都可获得迅速的回复和服务,提升客户满意度
- 采用智能算法和自然语言处理技术,实现自动化收集客户信息,避免因人为原因或时间限制等问题导致线索流失和错漏
- 机器人服务阶段,可根据访问地域、访问入口等给出不同的开场白和回复,实现个性化有温度的接待服务
- 提供无感知转人工能力,客户被动触发人工服务时,聊天页面无人工接待通知,让整个服务更加拟人化
- 转人工失败时,机器人会继续引导访客开口,提高开口率和留资率
- 多种机制触发无感转人工座席,适配各类服务场景,全方位促进商机转化
- 模拟真人接待客户,在回答客户时聊天窗展示正在输入中,通过延时回复为客户提供与真人客服一致的交互体验
- 可灵活调整机器人延时回复的策略,分别为“较快速度、中等速度、较慢速度”
精准识别客户意图,交互式引导留资,抓住每一条商机
留资机器人是一种智能化的客服机器人,应用于企业网站、APP、微信小程序等渠道的在线咨询、客服支持、客户留资等领域。自然语言处理、机器学习和人工智能等技术,自动回答客户的问题、收集客户信息,方便后续的跟进和服务。
专属1v1客服
为您提供最全面的咨询服务
扫码立即咨询